Alles, was ihr vor der Buchung wissen wollt
Und wenn eure Frage fehlt: Ruf kurz durch oder schreib uns – wir antworten in wenigen Stunden.
Was kostet ein Weihnachtsmann-Besuch?
Der kurze Auftritt (Kurz-Zauber) kostet 99 €, das volle Programm (Familien-Zauber) 149 € und das Erinnerungs-Paket mit Sofortfotos 219 € – jeweils inkl. MwSt. und inklusive Anruf zur Ankündigung. Die Anfahrt ist bis 25 km ab Stockelsdorf inklusive.
Wie weit im Voraus sollten wir buchen?
Adventswochenenden und besonders der 24. Dezember sind schnell weg. Am besten 3–6 Wochen vorher anfragen. Kurzfristig? Fragt trotzdem – wir sagen ehrlich, was noch frei ist.
Müssen die Geschenke fertig verpackt sein?
Ja, am besten beschriftet mit den Kindernamen. Entweder ihr gebt sie dem Weihnachtsmann bei Ankunft diskret mit (er verstaut sie im Beutel) oder ihr nutzt unseren Geschenk-Service für 25 €. So sieht es aus, als kämen sie wirklich aus dem Beutel.
Wie erfährt der Weihnachtsmann Namen, Alter und Hobbys der Kinder?
In unserem Anfrage-Formular tragt ihr bis zu 5 Kinder mit Name, Alter und Interessen ein (Hobbys, Freunde, Kita/Klasse) – das ist unsere digitale Auftragserteilung. So kann der Weihnachtsmann jedes Kind persönlich ansprechen. Das macht den Unterschied zwischen „na, Kindchen“ und „Na, Lena, wie läuft’s mit dem Pferdereiten?“.
Wann genau kommt der Weihnachtsmann?
In der Adventszeit verteilen wir Termine auf den Tag – meist zwischen 14 und 20 Uhr. Ihr sagt uns in der Anfrage ein Wunschfenster, wir bestätigen einen ca. 30-Minuten-Slot. Am 24.12. gilt die Hauptzeit 16–20 Uhr.
Der Anruf vorab – wie funktioniert der?
1–2 Tage vor dem Besuch ruft der Weihnachtsmann euch an, kündigt sich an und bittet die Kinder, nach Olaf zu schauen. Dafür braucht es nur eine Telefonnummer und ein Zeitfenster, in dem die Kinder erreichbar sind. In jedem Paket inklusive.
Was wird aus dem goldenen Buch vorgelesen?
Geschichten aus „Das große Buch vom Weihnachtsmann“ (Gräfer-&-Unzer-Verlag): Wichtelwerkstatt, Rentiere, Nordpol-Postamt. Wir wählen die Geschichten nach Alter und Stimmung aus – mehr dazu auf der Seite Das goldene Buch.
Ist Olaf für kleine Kinder gruselig?
Olaf ist ein freundlicher, weicher Schneemann – und unser Programm für die Kleinsten ist sanft: erst aus der Distanz winken, dann High-Five, dann Umarmung. Kein Kind wird bedrängt. Und Olaf liebt es, wenn Kinder ihm ein Lied vorsingen.
Dürfen wir selbst fotografieren und filmin?
Ja, ausdrücklich! Handys raus, Blitze an – nur zu. Im Erinnerungs-Paket drucken wir die schönsten Fotos zusätzlich vor Ort aus, jedes Kind bekommt ein gerahmtes Foto mit nach Hause.
Was passiert, wenn ein Kind krank wird oder ihr absagen müsst?
Lebensritt: Wir versuchen, den Termin umzulegen (in der Saison nach Verfügbarkeit). Bei Absage durch euch gilt eine faire Regelung aus unseren AGB (Kulanz vor Paragraphen, soweit machbar). Bei Krankheit des Weihnachtsmanns gibt es Ersatz oder volle Rückerstattung.
Zahlt man bar am Termin oder vorab?
Üblich ist Barzahlung am Termin (Quittung dabei). Auf Wunsch auch per Überweisung vorab – für Firmen und Kitas sowieso mit Rechnung.
Backstube: Wie bestelle ich Lebkuchen & Co.?
Produkte in den Wunschzettel legen und Bestellanfrage abschicken. Wir bestätigen Verfügbarkeit und voraussichtlichen Backtag, ihr zahlt per Überweisung oder PayPal-Link, wir backen und versenden am Backtag. Mehr in den Versand- & Zahlungsinfos.
Wie lange halten die Backstuben-Kekse und was ist drin?
Je nach Sorte 3–6 Wochen (Übersichtstabelle in den Versandinfos). Alle Produkte ohne Konservierungsstoffe; Allergene (Gluten, Eier, Milch, Schalenfrüchte, Kokos, Soja) stehen bei jedem Produkt und auf dem Etikett.
Silvester: Reicht ihr als 2-Personen-Team für 100 Gäste?
Für die großen Nächte arbeiten wir mit eingespielten Partnern (Service, Grill, Location). Das Deluxe-Paket enthält Personal & Location-Absprache komplett – ihr müsst nur noch feiern. Details auf der Silvester-Seite.
In welchen Orten kommt der Weihnachtsmann?
In ganz Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern – von Lübeck, Stockelsdorf und den Ostseebädern bis Kiel, Hamburg, Schwerin, Wismar, Rostock und Flensburg. Anfahrt bis 25 km ab Stockelsdorf inklusive, darüber kleiner Zuschlag nach Absprache. Alle Orte auf der Regionen-Übersicht.
Noch Fragen offen?
Wir beraten unverbindlich – auch kurzfristig, auch „nur mal eben“.